Guides
Guides pratiques
Deux parcours distincts, chacun conçu pour être suivi dans l'ordre. Choisissez celui qui correspond à votre activité.
Parcours 1
Site internet pour artisans du bâtiment
Un parcours en 9 étapes pour préparer, structurer et exploiter le site d'une entreprise artisanale : prestations, zone d'intervention réelle, fiche Google, preuves de chantier, architecture des pages et traitement des demandes de devis.
- Préparer le projet
- Améliorer un site existant
- Mieux qualifier les demandes
9 guides et 21 fiches pratiques.
Ouvrir le parcours artisansParcours 2
Guides du commerce numérique en Tunisie
Cette rubrique est pensée pour les vendeurs tunisiens qui reçoivent leurs commandes sur Facebook, WhatsApp ou par téléphone. L’objectif est d’abord d’organiser la prise de commande, les statuts, le stock et les refus COD avant de comparer les outils.
Formation gratuite : organiser ses commandes Facebook en Tunisie
Un parcours simple pour passer des messages Facebook dispersés à une organisation de commandes plus fiable.
Pourquoi des commandes Facebook se perdent sans qu’on s’en rende compte
Identifier les pertes invisibles dans les messages, commentaires et appels avant de changer d’outil.
Les erreurs fréquentes quand on prend des commandes sur Facebook
Une liste pratique des erreurs qui créent des oublis, doublons, mauvaises livraisons et refus COD.
Organiser ses commandes sur papier avant de passer à Excel
Une méthode minimale pour noter les commandes quand le volume reste faible et qu’une seule personne gère le suivi.
Organiser ses commandes avec Excel ou Google Sheets
Structurer un tableau simple pour suivre les commandes Facebook, WhatsApp, téléphone, stock et livraison.
Calculer le coût réel des refus de colis en paiement à la livraison
Une méthode progressive pour noter les refus COD, comprendre leurs causes et utiliser le calculateur au bon moment.
Centraliser les commandes Facebook, WhatsApp et téléphone
Réunir les commandes multicanales autour d’une fiche commune, de statuts clairs et d’un stock cohérent.
Quand Excel ne suffit plus pour suivre les commandes
Reconnaître les limites d’un tableur sans le rejeter trop tôt, puis préparer une centralisation plus solide.
Quel logiciel choisir pour gérer ses commandes e-commerce en Tunisie ?
Comparer les grandes familles d’outils après avoir clarifié le processus : tableur, CRM, boutique e-commerce, ERP ou plateforme spécialisée.